Почему важно, чтобы сайт обслуживался профессионалами:
Повышение производительности сайта. Регулярное обслуживание помогает оптимизировать время загрузки и общую производительность сайта. Обеспечение бесперебойной работы снижает риск того, что пользователи покинут сайт, тем самым уменьшая процент отказов.
Повышение рейтинга в поисковых системах. Поисковые системы отдают предпочтение сайтам, которые регулярно обновляются и содержат свежий, актуальный контент. Поддерживая сайт в актуальном состоянии, можно повысить его узнаваемость и потенциально увеличить количество органических посетителей.
Повышение уровня безопасности. Регулярное обслуживание сайта включает в себя мониторинг потенциальных уязвимостей в системе безопасности и своевременное их устранение для защиты сайта от кибер-угроз. Это особенно важно для сайтов, на которых хранятся конфиденциальные данные клиентов или осуществляются онлайновые транзакции.
Повышение удовлетворённости пользователей. Регулярное обновление содержания и дизайна сайта позволяет поддерживать интерес и удовлетворённость пользователей. Хорошо поддерживаемый сайт демонстрирует профессионализм, вызывает доверие, способствует повторному посещению и лояльности клиентов.
Бесшовная интеграция с новыми технологиями. По мере развития цифровой индустрии появляются новые технологии и инструменты, которые могут улучшить функциональность сайта или удобство работы с ним. Регулярное обслуживание позволит всегда быть в курсе этих новинок и внедрять их по мере необходимости.
Комплексное Обслуживание сайта – это важная часть успешной онлайн-деятельности. Работа на сайте может прекратиться в любой момент, и вы должны быстро решить проблему, особенно если речь идет об электронной коммерции. Если вы хотите быть уверенными в работе своего сайта, вам нужна профессиональная техническая поддержка. Часто владельцы бизнеса сталкиваются с дилеммой – заключить договор с компанией, осуществляющей техническую поддержку или же нанять в штат собственного специалиста.
Вот 5 причин, по которым лучше сделать выбор в сторону компании-провайдера.
1. Быстрое решение проблем
При возникновении проблемы вы можете получить точную диагностику и быстрое решение проблемы. Компания провайдера не может уйти в отпуск или заболеть, в отличие в штатного специалиста.
2. Технические знания и разнообразие компетенций
В большой команде специалистов всегда найдется человек с необходимыми компетенциями для решения той или иной проблемы. Специалисты знают лучшие практики и имеют большой опыт в работе с сайтами. Они быстро определяют проблемы и находят лучшие решения.
3. Обеспечение безопасности
Сервисная поддержка сайта поможет обеспечить защиту от вирусов, хакеров и других интернет-угроз. Это поможет предотвратить потерю данных и средств. У нас имеются как базовые так и продвинутые средства защиты ваших проектов.
4. Экономия времени и денег
При ведении бизнеса время и деньги не должны тратиться на решение технических проблем. Для этого есть профессионалы, которые знают, как эффективно и быстро решить их. Заключить Договор с компанией провайдера выгоднее, потому что вам не придется платить зарплату, оплачивать больничные и отпуска собственного штатного IT-специалиста (системного администратора). Вместо этого в вашем распоряжении будет целая команда профессионалов в области технической поддержки а стоимость для вас будет в разы дешевле.
5. Фокус на бизнесе
Работа с сайтом требует множества усилий. Если вы доверите техническую поддержку профессионалам, то сможете сосредоточиться на развитии продукта, маркетинге и продажах, что поможет вам увеличить прибыль.
Так как же выбрать провайдера для технической поддержки и на что следует обратить внимание?
Опыт и репутация провайдера.
Перед заключением Договора необходимо убедиться, что компания имеет опыт работы в данной сфере и положительную репутацию. Для этого можно изучить портфолио выполненных работ и ознакомиться с сертификатами и лицензиями провайдера. Обязательно нужно изучить отзывы клиентов, а лучше даже позвонить кому-то из клиентов компании и попросить рассказать об опыте работы с данным провайдера. Личная встреча с представителем компании тоже желательна.
Квалификация специалистов.
Важно, чтобы провайдера имел команду специалистов, которые обладают необходимыми знаниями и квалификацией для решения возникающих проблем. На должном уровне должны быть организация и структура работы команды и процесс контроля качества.
Уровень обслуживания.
Эффективность технической поддержки зависит не только от квалификации специалистов, но и от общего уровня сервиса. Оценить это можно, позвонив или написав в клиентский отдел компании и оценив качество общения и скорость реакции на запрос.
Гарантии и условия Договора.
Перед подписанием Договора необходимо внимательно изучить его условия, а также гарантии, которые предоставляет провайдер на качество своих услуг. Важно обратить внимание на условия оплаты, сроки выполнения работ и ответственность сторон.
Цена.
Конечно же, цена является важным фактором при выборе провайдера, но она не должна стать единственным определяющим критерием. Цена должна быть адекватной и соразмерной качеству услуг, которые предоставляет провайдер. Не следует искать самую низкую цену на рынке – зачастую можно нарваться на компанию, предоставляющую некачественные услуги или не выполняющую свои обязательства в срок.
Наша техническая поддержка.
Мы знаем, что найти надежного провайдера для предоставления технической поддержки может быть сложной и рискованной задачей. Многие наши клиенты приходят к нам после того, как другой провайдер не оправдал их ожидания – неделями не отвечая на сообщения, не выполняя задачи, обманывая по срокам.
- Мы работаем с каждым клиентом индивидуально и не предлагаем типовых решений. Анализируем потребности и предлагаем уникальные решения, специально подходящие для конкретной ситуации.
- Не выходим за рамки сроков, прописанных в договоре. Мы постоянно на связи с нашими клиентами, отвечаем на их вопросы и предоставляем всю необходимую информацию.
- Мы разговариваем на языке клиента. Наши менеджеры войдут в положение и всё объяснят, если вы не достаточно разбираетесь в технических вопросах.
- В нашей команде есть программисты, тестировщики, дизайнеры и другие специалисты. Благодаря высококвалифицированной мобильной команде мы готовы решить любую задачу и обеспечить нашим клиентам лучший результат.
- Для работы с нами клиент может выбрать нужный ему отдел поддержки для решения задач.
Компетентная техническая поддержка играет важную роль в современном бизнесе. Выбирая профессиональную техническую поддержку, вы получаете качественное решение своих проблем и индивидуальный подход от опытных специалистов. Не стоит экономить на качестве услуг и пренебрегать технической поддержкой, так как она может оказаться залогом стабильности и продвижения вашего бизнеса.
